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Politique de confidentialité & RGPD
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5.1 — Données collectées
Lors de votre navigation sur le site ou lors d'un contact par téléphone, ShieldAudit peut être amené à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Nom et adresse de votre commerce
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite) via des outils d'analyse anonymisés
5.2 — Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact et devis
- Établir et exécuter les contrats de prestation
- Envoyer les rapports d'audit et documents contractuels
- Améliorer nos services et notre site internet
5.3 — Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement pour les communications commerciales
- L'exécution d'un contrat pour les données nécessaires à la réalisation de la prestation
- L'intérêt légitime de ShieldAudit pour l'amélioration de ses services
5.4 — Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données prospects : 1 an à compter du dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de navigation : 13 mois maximum
5.5 — Partage des données
ShieldAudit ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être transmises uniquement :
- Aux prestataires techniques qui hébergent notre site (dans le cadre de leurs obligations légales)
- Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale
Engagement ShieldAudit : Vos données ne sont jamais revendues, jamais transmises à des tiers à des fins publicitaires, et jamais utilisées hors du cadre strict de votre relation avec ShieldAudit.
5.6 — Sécurité des données
ShieldAudit met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les données contractuelles (contrats, rapports) sont conservées de manière sécurisée et chiffrée.
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